由錦江區政務服務管理和網絡理政辦公室主辦的“錦江政務服務技能大賽——信息技術咨詢服務專項賽”正式拉開帷幕。本次大賽聚焦政務服務領域的信息技術應用與咨詢能力,旨在通過以賽促學、以賽促練、以賽促用的方式,全面提升政務服務窗口人員、技術支撐團隊及咨詢顧問的專業技能與服務水平,進一步優化區域營商環境,推動“智慧政務”建設邁向新臺階。
大賽面向全區各級政務服務單位、信息技術服務企業及相關從業人員,設置了豐富的競賽內容。核心考察方向包括但不限于:政務服務常見信息系統(如“一網通辦”平臺、各類業務審批系統)的操作熟練度與問題排查能力;針對企業群眾在辦理工商注冊、稅務申報、社保醫保、工程建設等領域涉及的信息技術問題的精準咨詢與引導能力;數據安全與隱私保護意識;以及利用信息技術手段創新服務模式、提升辦事效率的實踐案例與解決方案設計能力。競賽形式將理論與實踐相結合,既有線上知識答題、模擬系統操作,也有現場情景模擬、服務方案策劃等環節,全面檢驗參賽者的綜合素養。
舉辦此次信息技術咨詢服務專項大賽,是錦江區深化“放管服”改革、推進數字政府建設的重要舉措之一。隨著“互聯網+政務服務”的深入推進,信息技術已成為提升政務服務效能的關鍵支撐。窗口人員和咨詢顧問不僅需要熟悉業務流程,更要掌握相關的信息技術知識,能夠高效解答企業在網上申報、電子證照使用、數據共享等方面遇到的疑難雜癥,成為連接政府數字化平臺與辦事群眾之間的“技術橋梁”和“服務專家”。通過技能比拼,將涌現出一批業務精、技術強、服務優的標桿個人與團隊,他們的經驗和做法將在全區范圍內得到推廣,帶動整體服務能力的提升。
目前,大賽報名與初賽選拔工作已有序展開,各參賽單位積極響應,組織內部選拔和培訓,學習氛圍濃厚。決賽預計將于下月舉行,屆時將決出各類獎項,并對優勝者予以表彰。本次大賽不僅是一場技能的較量,更是一個交流學習、共同進步的平臺。它向公眾展示了錦江區政務服務隊伍積極擁抱技術變革、不斷提升專業能力的決心,也傳遞了政府致力于為企業群眾提供更加智能、便捷、高效服務的明確信號。錦江區將繼續以技術創新驅動服務升級,讓數據多跑路、群眾少跑腿,持續擦亮“錦江服務”金字招牌。